加強售前、售中、售后服務，把24小時服務、超前服務、全程服務、終身服務、貫徹在產品制造、安裝、維護的全過程；保證出廠產品達到相應標準或合同規定的技術要求，并使出廠產品合格率達到100%。
為重點工程配套的產品，保證按合同要求；保質保量、及時準確交貨，對需要技術服務的將派專業技術服務人員指導安裝工作，直至設備正常運轉。
接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題的通知后，公司在當地銷售公司或當地特約經銷處、維修站在12小時內趕到現場進行服務，公司24小時內作出答復；若需現場解決，公司保證24小時內派出技術服務人員，并做到質量不解決，服務人員不撤離。
保證兌現產品“三包”服務規定，產品在“三包”服務期內確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規定的義務。凡超過“三包”期限的產品，若用戶需要維修服務，保證提供維修服務。
若用戶需進行技術培訓，公司會全力幫助用戶培訓橾作、維修等有關人員，并對重點用戶進行走訪，質量跟蹤。
定期召開用戶座談會，并對用戶來函、來電、采訪等信息，及時做好登記傳遞、分析、處理、反饋等工作，并根據用戶需求改進產品性能，不斷提高產品質量。
無論在何種情況下，我方決不以任何理由刁難需方。
